Regulamin obowiązujący od 01.06.2025 r.
§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem https://coaching.riseupcompany.pl prowadzony jest przez Milenę Gaudig, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą RiseUp Company – Marketing & Web Design – Milena Gaudig, z siedzibą przy ul. Teatralna 19/6, 58-100 Świdnica, NIP: 8842551489, REGON: 528395403, e-mail: milena@riseupcompany.pl.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji usług, dostarczania produktów cyfrowych oraz uprawnień i obowiązków stron transakcji.
§2 Zakres oferowanych usług
- Sklep oferuje:
- Produkty cyfrowe (e-booki, workbooki, planery) w formacie PDF do samodzielnego pobrania,
- Konsultacje coachingowe online.
- Produkty cyfrowe przeznaczone są wyłącznie do użytku osobistego klienta. Zabronione jest ich kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż bez pisemnej zgody właścicielki sklepu.
- Konsultacje odbywają się zdalnie (online), w ustalonym terminie, na platformie uzgodnionej z klientem (np. Zoom, Google Meet).
§3 Składanie zamówień i płatności
- Zamówienia składane są online za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie produktu lub usługi.
- Ceny produktów i usług wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
- Płatności obsługiwane są przez zewnętrzne systemy płatności:
- Przelewy24 (PayPro S.A.),
- PayPal
- Po zaksięgowaniu płatności:
- W przypadku produktów cyfrowych: klient otrzymuje link do pobrania pliku.
- W przypadku konsultacji: klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz informacją dotyczącą terminu i sposobu realizacji spotkania.
Darmowe produkty
W przypadku zamówienia darmowych produktów (planerów, e-booków itp.), klient, dokonując zamówienia, wyraża zgodę na automatyczne dopisanie do listy mailingowej. Zapis ten jest dobrowolny i można z niego zrezygnować w dowolnym momencie. Link do anulowania subskrypcji znajduje się w stopce każdej wiadomości e-mail.
§4 Realizacja i brak prawa odstąpienia od umowy
- Produkty cyfrowe (e-booki, planery, workbooki):
- Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, klient traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli pobierze plik po uprzednim wyrażeniu zgody na realizację usługi przed upływem 14 dni.
- Klient w momencie składania zamówienia jest zobowiązany do zaznaczenia oświadczenia:
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo odstąpienia od umowy.” - Brak zaznaczenia tego oświadczenia uniemożliwia złożenie zamówienia.
- Konsultacje coachingowe:
- Po dokonaniu zakupu konsultacji coachingowej klient nie ma możliwości jej odwołania ani odstąpienia od umowy.
- Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku świadczenia usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed jej rozpoczęciem, że po jej wykonaniu traci prawo do odstąpienia.
- Zakup konsultacji oznacza akceptację niniejszych warunków.
§5 Prawa autorskie
- Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są ochroną wynikającą z ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Autorskie prawa majątkowe do produktów należą do Mileny Gaudig.
- Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, rozpowszechnianie, publikowanie lub sprzedaż produktów bez pisemnej zgody właścicielki sklepu.
§6 Reklamacje
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku lub braku możliwości realizacji konsultacji z winy sklepu.
- Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: milena@riseupcompany.pl w terminie 14 dni od daty wystąpienia problemu.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych. O decyzji klient zostanie poinformowany mailowo.
§7 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Milena Gaudig.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Polityką prywatności sklepu.
- Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym płatności (np. Przelewy24), w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.
§8 Postanowienia końcowe
- Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej z klientem i jest dostępny na stronie sklepu.
- Właścicielka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Kodeks cywilny,
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Dane sprzedawcy:
Milena Gaudig
RiseUp Company – Marketing & Web Design
ul. Teatralna 19/6, 58-100 Świdnica
NIP: 8842551489
e-mail: milena@riseupcompany.pl